Rapor: ABD'de dijital yayın platformları zam yaptıkça abone kaybı artıyor

Deloitte'un '2025 Dijital Medya Trendleri' raporu, televizyon ve dijital yayın platformları arasında hızla değişen tüketici alışkanlıklarını ortaya koydu. Rapora göre, kablolu ve uydu TV aboneliklerinde son üç yılda ciddi düşüş yaşandı. Bugün kullanıcıların yalnızca yüzde 49'u bu tür ödemeli TV aboneliklerini tercih ederken, bu oran üç yıl önce yüzde 63 seviyesindeydi.

Kullanıcıların bu hizmetleri tercih etmelerinin en önemli nedenleri arasında yüzde 43 ile canlı haber izleme ve yüzde 41 ile spor yayınları geliyor.

Öte yandan, genç nesil aboneler arasında bu geleneksel hizmetlerden uzaklaşma eğilimi güçleniyor. Ankete göre, Z kuşağının yüzde 23'ü ve Y kuşağının yüzde 18'i önümüzdeki bir yıl içinde mevcut aboneliklerini iptal etmeyi planlıyor.

Kablolu ve uydu TV aboneleri ayda ortalama 125 dolar harcıyor, dijital platformlara 69 doların üzerinde

Kablo ve uydu TV abonelerinin hizmetler için ayda ortalama 125 dolar harcadığı belirtilirken, bu rakam dijital yayın platformları için harcanan ortalama 69 doların oldukça üzerinde. Kullanıcılar yüksek fiyatların yanı sıra reklamların çokluğu ve kalitesizliğinden de rahatsız.

Raporda, tüketicilerin dijital yayın platformlarına ayırdığı bütçenin artışından da şikayetçi oldukları ortaya çıktı. Kullanıcılar ayda ortalama dört dijital yayın platformuna abone oluyor ve bu hizmetler için ayda yaklaşık 69 dolar harcıyor. Bu miktar geçen yıla göre yüzde 13 arttı. Ankete katılanların yüzde 47’si kullandıkları platformların ücretlerinin yüksek olduğunu, yüzde 41’i ise sunulan içeriklerin fiyatlara değmediğini düşünüyor. Geçen yıl içerik kalitesinden memnuniyetsizlik oranı yüzde 36 idi.

5 dolarlık zam aboneliği iptal ettiriyor

Tüketicilerin yüzde 60'ı ise favori platformlarının abonelik ücretini ayda 5 dolar artırması durumunda hizmetleri iptal edeceğini belirtti. Dijital yayın kullanıcılarının yüzde 54'ü reklam destekli paketlere abone olurken, bu oran geçen yıla göre yüzde 8 yükseldi. Netflix ve Walt Disney gibi dev şirketler de reklamlı planları müşteri kaybını önlemek ve aboneleri daha düşük fiyat seçenekleriyle çekmek için kullanıyor.

Makul bulunan ücretler 10-14 dolar arasında

Ankete göre tüketiciler, reklamsız hizmetler için ayda 14 dolar, reklamlı hizmetler için ise 10 dolar civarındaki ücretleri makul buluyor. Bu fiyatlandırmaların üzerine çıkan platformlar ise abone kaybıyla karşı karşıya kalabilir. Netflix, ocak ayında reklamsız plan fiyatını 17,99 dolara çıkarmış ve içeriklerini canlı spor ve etkinliklerle zenginleştirmeye devam ederek abonelerini tutmaya çalışıyor.

Medya şirketlerinin önümüzdeki dönemde açıklayacakları çeyrek raporları, tüketicilerin abonelik iptal eğilimlerini daha net ortaya koyacak. Şimdiden tüketicilerin yüzde 39'u son altı ay içinde en az bir yayın platformu aboneliğini iptal ettiğini belirtti.

Apple TV+ nasıl avantaja çevirecek?

Apple’ın dijital yayın hizmeti Apple TV+, şu anda yalnızca reklamsız bir abonelik sunuyor. Ancak daha küçük bir içerik kütüphanesine sahip olan platformun, reklam destekli bir plan hazırlığında olduğu ifade ediliyor. Rapora göre, Apple bu hamleyi ne kadar erken yaparsa, kullanıcı sayısını artırmakta o kadar avantaj sağlayabilir.