Meta’dan Instagram Reels hatasıyla ilgili düzeltme ve özür

Meta, bazı Instagram kullanıcılarının Reels akışlarında önerilmemesi gereken şiddet ve grafik içerikler görmelerine neden olan bir hatayı düzelttiğini açıkladı. Şirket sözcüsü, CNBC'ye yaptığı açıklamada, "Bazı kullanıcıların Instagram Reels akışlarında önerilmemesi gereken içerikleri görmelerine neden olan bir hatayı düzelttik. Bu hata için özür dileriz" dedi.

Bu açıklama, Instagram kullanıcılarının sosyal medya platformlarında, şiddet ve cinsellik içeren içerik dalgasından şikayet etmeleri sonrasında geldi. Kullanıcılar, Instagram'ın ‘Hassas İçerik Kontrolü’ ayarı en yüksek seviyeye getirilmiş olsa bile bu tür içerikleri gördüklerini belirtti.

Farkındalık yaratmak açısından izin verebiliyor

Meta politikasına göre şirket, kullanıcıları rahatsız edici görüntülerden korumak için çalışıyor ve şiddet içeren ya da grafik içerikleri kaldırıyor. Yasaklanan içerikler arasında ‘parçalanma, görünür iç organlar veya yanmış vücutları gösteren videolar’ ve ‘insanların ve hayvanların acı çektiğini gösteren görüntülere yönelik sadist ifadeler’ yer alıyor.

Bununla birlikte Meta, kullanıcıların insan hakları ihlalleri, silahlı çatışmalar veya terör eylemleri gibi önemli konuları kınaması ve bu konularda farkındalık yaratması amacıyla bazı grafik içeriklere izin verebiliyor. Bu tür içerikler genellikle uyarı etiketleriyle sınırlandırılıyor.

ABD'de çarşamba gecesi CNBC, Instagram Reels'de ölü bedenler, grafik yaralanmalar ve şiddetli saldırılar gösteren birkaç gönderiyi görüntüleyebildi. Bu gönderiler ‘Hassas İçerik’ etiketiyle işaretlenmişti.

Meta, rahatsız edici görüntülerin tespit edilmesine yardımcı olmak için dahili teknoloji ve 15 binden fazla yorumcudan oluşan bir ekip kullandığını belirtti. Yapay zeka ve makine öğrenmesi araçları, ihlal edici içeriklerin çoğunu kullanıcılar bildirmeden önce kaldırmayı hedefliyor.

Moderasyon politikalarında değişiklik

Instagram Reels'deki hata, Meta'nın ifade özgürlüğünü daha iyi desteklemek amacıyla moderasyon politikalarını güncelleme planlarını duyurmasının ardından geldi. Şirket, 7 Ocak'ta yayınladığı bir bildiride, sansür hatalarını azaltmak için bazı içerik kurallarını uygulama şeklini değiştireceğini duyurdu.

Meta, otomatik sistemlerini ‘tüm politika ihlallerini’ taramaktan ‘terörizm, çocuk istismarı, uyuşturucu, dolandırıcılık ve sahtekarlık gibi yasadışı ve ciddi ihlallere’ odaklanmaya kaydıracağını belirtti. Daha az ciddi ihlallerde ise kullanıcıların bildirimlerine güvenileceği ifade edildi.

Meta, sistemlerinin standartları ‘ihlal edebileceği’ tahminlerine dayanarak fazla sayıda içerik kaldırdığını ve ‘bu yanlış kaldırmaları düzeltme sürecinde olduklarını’ belirtti.

Zuckerberg, Musk'ınkine benzer bir sistem duyurmuştu

CEO Mark Zuckerberg ayrıca, daha fazla siyasi içeriğe izin verileceğini ve üçüncü taraf doğruluk kontrol programının, Elon Musk'ın X platformundaki ‘Topluluk Notları’ modeline benzer bir sistemle değiştirileceğini duyurdu.

Meta, son yıllarda yaşanan teknoloji sektöründeki işten çıkarma dalgasından da etkilendi. Şirket, 2022 ve 2023 yıllarında toplamda 21 bin çalışanını işten çıkardı. Bu işten çıkarmalar, Meta'nın sivil bütünlük ve güvenlik ekiplerinde büyük kayıplara neden oldu.