HSBC, Çin’deki kredi kartı işinden çekiliyor

HSBC, sekiz yıl önce başlattığı Çin kredi kartı işini sonlandırmaya hazırlanıyor. Bankanın, dünyanın ikinci büyük ekonomisinde bu girişimi kârlı hale getirememesi nedeniyle bu kararı aldığı öğrenildi. Yeni kredi kartı çıkarımını durduran HSBC, hizmeti büyük ölçüde sonlandırmaya yönelik çalışmalar yürütüyor.

Konuyla ilgili bilgi sahibi kaynaklara göre, banka işin büyük bir kısmını kapatmayı planlıyor ancak "yüksek gelirli" küçük bir müşteri segmentine hizmet vermeye devam edebilir. HSBC’nin Çin’de bankacılık hizmetlerini kullanmayan bağımsız kredi kartı müşterileri ise kartlarının vadesi dolduğunda yenileme yapamayacak. Bu müşteri grubunun, Çin’deki kredi kartı faaliyetlerinin önemli bir bölümünü oluşturduğu ifade ediliyor.

Satış girişimleri başarısız oldu

Kaynaklar, HSBC’nin kredi kartı işini satmak için girişimlerde bulunduğunu ancak başarısız olduğunu belirtti. Bu karar, bankanın Asya’ya yönelim stratejisi kapsamında Çin’de perakende bankacılık ve varlık yönetimi işini genişletme çabalarının zorluklarla karşılaştığını gösteriyor. HSBC, bu konuda medya ile konuşma yetkisi bulunmayan kaynakların isimlerini açıklamadı.

Bir HSBC sözcüsü, "Anakara Çin’de Premier ve Küresel Özel Bankacılık hizmetlerimizin bir parçası olarak, uluslararası seyahat ve yaşam tarzı özelliklerine odaklanan kredi kartı hizmetleri sunmaya devam ediyoruz" dedi.

2016 yılında başlatılan kredi kartı hizmeti, HSBC’nin Çin pazarında hızla büyüme hedefinin bir parçasıydı. Banka, bu girişimi bireysel bankacılık ve varlık yönetimi hizmetlerini genişletme stratejisinin önemli bir adımı olarak tanımlamıştı. Ancak büyüme yavaşladı ve COVID-19 nedeniyle getirilen karantinalar, işlem hacmini ciddi şekilde düşürdü.

Ekonomik yavaşlama ve rekabetin etkisi

2019 itibarıyla yaklaşık bir milyon kredi kartı kullanıcısı bulunan HSBC, hizmetin ilk 18 ayında 500 milyon dolar bakiye elde etmişti. Ancak Çin ekonomisinin yavaşlaması, tüketici harcamalarını daralttı ve kredi kartı pazarını küçülttü. Toplam kart sayısı, 2021 yılında 800 milyon adede ulaşarak zirve yaptı ancak 2023’te 767 milyona geriledi.

HSBC, Çin’de diğer piyasalarda karşılaşmadığı sıkı düzenlemeler ve faiz oranı fiyatlandırma kuralları gibi engellerle mücadele etti. Ayrıca, yüksek müşteri edinim maliyetleri ve dolandırıcılık gibi sorunlar da işin kârlılığını olumsuz etkiledi. Çin’de dijital platformlar, düşük maliyetli tüketici kredisi hizmetleriyle HSBC gibi yabancı bankalar için güçlü bir rakip oluşturdu.

Çin’de kârlılık sorunu sürüyor

HSBC, Çin’de dijital varlık yönetimi iş kolu Pinnacle’daki giderlerini ve operasyonel süreçlerini gözden geçiriyor. Bu durumun, işten çıkarmalarla sonuçlanabileceği belirtiliyor. Hong Kong ve Tayvan’ı da kapsayan Çin bölgesi, HSBC’nin en büyük gelir kaynağı olmasına rağmen, banka için bireysel bankacılık ve varlık yönetimi iş kolunun kârlı olmadığı tek pazar konumunda. 2024’ün ilk yarısında bu birim, 46 milyon dolar zarar bildirdi. Bu rakam, geçen yılın aynı dönemindeki 90 milyon dolarlık zararın altında ancak hâlâ sorunlu bir tabloya işaret ediyor.